پژوهش‌های جغرافیای اقتصادی

پژوهش‌های جغرافیای اقتصادی

برنامه ریزی مقصد توریسم ورزشی با رویکرد تقویت وفاداری گردشگران بر مقصد(مطالعه موردی: منطقه حفاظت شده نئور اردبیل)

نوع مقاله : علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار، گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
2 دانشجوی دکتری، گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده جغرافیا، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
3 کارشناسی ارشد، گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور اصفهان، اصفهان، ایران.
4 دانشجوی دکتری، گروه برنامه ریزی آمایش سرزمین، دانشکده برنامه ریزی و علوم محیطی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران.
چکیده
ارزش یک گردشگر ورزشی فعال مستقیماً در ایجاد مشترک تجربه او با رویداد و مقصد نهفته است. این مطالعه تأثیر سفر گردشگران ورزشی را بر ایجاد تجربه مشترک رویداد با برررسی اینکه آیا آنها بر رویداد و/یا وفاداری به مقصد منطقه نئور تأثیر می‌گذارند بررسی می‌کند. درک این روابط متقابل ضروری است، زیرا وفاداری گردشگران ورزشی فعال می تواند به دستیابی به مزیت رقابتی برای رویداد و ارائه دهندگان خدمات مقصد کمک کند. نوع تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر گرد‌آوری داده توصیفی-تحلیلی است. جمع‌آوری اطلاعات به دو صورت اسنادی- کتابخان‌ای و میدانی صورت گرفته است. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته و به صورت سوال بسته می‌باشددر این پژوهش جامعه آماری این پژوهش کلیه گردشگرانی بودند که از شهرهای دیگر به نئور سفر کرده بودند و در منطقه گردشگری نئور حضور داشتند. اثرات مستقیم و غیر مستقیم توریسم ورزشی در منطقه نئور بر تقویت وفااداری گردشگران بر از طریق معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل صورت پذیرفت.در این پژوهش جامعه آماری این پژوهش کلیه گردشگرانی بودند که از شهرهای دیگر به نئور سفر کرده بودند و در منطقه گردشگری نئور حضور داشتند. اثرات مستقیم و غیر مستقیم توریسم ورزشی در منطقه نئور بر تقویت وفااداری گردشگران بر از طریق معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل صورت پذیرفت. در این پژوهش جامعه آماری این پژوهش کلیه گردشگرانی بودند که از شهرهای دیگر به نئور سفر کرده بودند و در منطقه گردشگری نئور حضور داشتند. اثرات مستقیم و غیر مستقیم توریسم ورزشی در منطقه نئور بر تقویت وفااداری گردشگران بر از طریق معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل صورت پذیرفت.نتایج نشان داد که توریسم ورزشی با ضریب تاثیر 0/76 بر رویکرد تقویت وفاداری گردشگران بر مقصد در منطقه نئور موثر بوده وبر اساس ابعاد سیزده گانه وفاداری گردشگران بر مقصد، ابعاد « نحوه برخورد کارکنان مجموعه گردشگری »؛ « کیفیت تعامل با گردشگر »؛ « تنوع جاذبه های گردشگری » دارای بیشترین تاثیرگذاری و همچنین بعد« میزان خلاقیت در مقصد » از نظر گردشگران دارای کمترین تاثیرگذار بر وفاداری گردشگران بر منطقه نئور بوده است.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Planning sports tourism destination with the approach of strengthening tourists' loyalty to the destination (case study: Neor Ardabil protected area)

نویسندگان English

daryoosh jahan 1
yagoob haghi 2
mohsen moieni nasab 3
fateme tilgooy 4
1 Assistant Professor, Department of Geography and urban planning, Payame Noor University, Tehran, Iran .
2 Ph.D. student, Department of Geography and Urban Planning, Faculty of Geography, University of Tehran, Tehran, Iran.
3 Master's degree, Geography and Urban Planning Department, Faculty of Humanities, Payame Noor University of Isfahan, Isfahan, Iran.
4 PhD student, Department of Land Use Planning, Faculty of Planning and Environmental Sciences, University of ,Tabriz Tabriz, Iran.
چکیده English

The value of an active sports tourist lies directly in the co-creation of his experience with the event and the destination. This study examines the impact of sport tourists' travel on the creation of a shared event experience by examining whether they affect event and/or destination loyalty in the Neor region. Understanding these interrelationships is essential, as the loyalty of active sports tourists can help achieve a competitive advantage for event and destination service providers. The current type of research is applied in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of data collection. Data collection has been done in two forms - library and field. The research tool is a questionnaire made by the researcher and closed in the form of questions. In this research, the statistical population of this research was all the tourists who had traveled to Neor from other cities and were present in the tourist area of Neor. The direct and indirect effects of sports tourism in the Neor region on strengthening the loyalty of tourists through structural equations and Lisrel software. The results showed that sports tourism with an impact factor of 0.76 was effective on the approach of strengthening the loyalty of tourists to the destination in the Neor region, and based on the thirteen dimensions of the loyalty of tourists to the destination, the dimensions of "how the staff of the tourism complex behaves"; "quality of interaction with tourists"; "Variety of tourist attractions" has the most influence, and also the dimension of "creativity in the destination" has the least influence on the loyalty of tourists to the Neor region, according to tourists.

کلیدواژه‌ها English

A picture of destination
tourism
loyalty behavior
and attitude
NEOR
الهی، علیرضا؛ و فتحی، فرهاد. (1398)، پیشین‌ها و پیامدهای وفاداری تماشاگران ورزشی: مطالعه تماشاگران ایرانی لیگ جهانی والیبال؛ نشریه گردشگری ورزشی،8(10)، صص 49-78.
بقایی، سعید؛ و دادخواه، هادی. ( 1398)، بررسی رابطه بین عوامل مزیت رقابتی پایدار با رضایت و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: گردشگری روستای گلستان)، پژوهش­های روستایی، دوره 10، شماره 3،صص470-486.
بهاری، جعفر؛ بهاری، شهلا؛ بذله، مرجان؛ کروبی، مهدی؛ و  بهاری، حامد. ( 1399)، بررسی نقش واسط کیفیت خدمت گرایی بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل­های تبریز)، اندیشه جغرافیایی،12(23)، صص 140-150.
تقوایی، مسعود؛رضایی، محمد رضا؛ تازش، یوسف.(1396)، توانمندی­های محیط طبیعی و نقش آن در برنامه­ریزی توسعه گردشگری شهری (مطالعه موردی: شهر یاسوج)، فصلنامه جغرافیا (برنامه­ریزی منطقه­ای).8(1)، صص 361-345.
شریفی نعمت آباد، فاطمه.(1399)، بررسی تأثیر هویت بناهای تاریخی بر تکرار سفر با توجه به نقش واسطهای تصویر ذهنی گردشگر و تأکید بر تاریخ شفاهی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مؤسسه آموزش عالی امام جواد .
شهمرادی، مریم؛ باقری، هادی.(1401)، نقش انگیزه‌ها و ریسک‌های ادراک شده در دلبستگی به مقاصد گردشگری ورزشی ماجراجویانه، نشریه مطالعات مدیریت گردشگری،17(60)، صص 9-45.
صفاری مرجان؛ نوروزی سیدحسینی رسول؛ شوری فرهاد.(1398)، مدل یابی روابط ساختاری تصویر از مقصد، نگرش، انگیزه و رضایت بر رفتار آتی گردشگران ورزشی؛ پژوهش‌های معاصر در مدیریت ورزشی،9(17)،صص121-137.
طرح جامع گردشگری اردبیل(1378)، میراث فرهنگی استان اردبیل، دانشگاه تهران
کروبی، مهدی، منوچهر جهانیان؛ قادری، اسماعیل؛ و بهاری، جعفر.( 1398)، تأثیر کیفیت خدمات گردشگری بر تصویر برند و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی منطقه شمالی البرز)، فصلنامه علوم مدیریت ایران، 14(55)،صص 131-154.
عبدالهی سلیمان؛ خانی زاده، سحر؛ و عبدالهی، محمدحسن.(1398)، تأثیر ویژگی های کیفیت خدمات رویداد بر شادی و وفاداری ورزشکاران چهاردهمین دوره المپیاد ورزشی دانشجویان کشور با نقش میانجی رضایتمندی، مطالعات مدیریت ورزشی (پژوهش در علوم ورزشی)،11(56)،صص245-268
معدنی، جواد؛ زارع، رحیم؛ و محمودی، احمد.(1401)، نقش گردشگری ورزشی در ترویج رفتارهای سبز گردشگران؛ نشریه مطالعات مدیریت گردشگری؛  17(60)، صص 9-45.
مهندسین مشاور آرمانشهر (1393)، مطالعات سامان دهی منطقه نمونه گردشگری نئور؛ میراث فرهنگی استان اردبیل.
Boivin, M., Tanguay,. G.A (2018). Analysis of the determinants of urban tourism attractiveness: The case of Québec City and Bordeaux, Journal of Destination Marketing & Management. 11: 67-79.
European Cities Marketing (2016). European cities marketing benchmarking report, (Retrieved from) ⟨http://fr.calameo.com/read/000674014579d8e8e1384?bkcode= 000674014579d8e8e1384⟩
Faullant, R.; Matzler, K.; Fuller, J. (2008). “The Impact of Satisfaction and Image on Loyalty: The case of Alpine ski resorts”. Managing Service Quality. 18 (2) , 163-178.
Fourie, Johan ;María Santana-Gallego(2022). Mega-sport events and inbound tourism: New data, methods and evidence, Tourism Management Perspective, 43(2), 101002
.Hsieh, M-H., S-L. Pan and R. Setiono. (2004). Product, Corporate, and Country-Image Dimensions and Purchase Behaviour: A Multicountry Analysis. Journal of Academy of Marketing Science, 32(3) , 251-270.
Jan, B., & Beesau., H (2010). Construire le tourisme à l'échelle métropolitaine: Un enjeu majeur. In T. Lamand (Ed.), Ville, urbanisme & tourisme: 107–113.
Kim, Young Hoon. & Li, Hongxin. & Nauright, John. (2018) A destination development by building a brand image and sport event tourism: a case of Sport City USA, Sport in Society, Cultures, Commerce, Media, Politics, 21(8), pp.1196-1203.
Law, C. M (1992). Urban tourism and its contribution to economic regeneration, Urban Studies. 29(3–4) :, 599–618.
Liu, y., Hultman, M., Eisingerich,A.,Wei, x(2020). How does brand loyalty interact with tourism destination? Exploring the effect of brand loyalty on place attachment. Annals of Tourism Research. V81. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102879.
Mohamad, M., Ali, N. A. M.,Ghani, N. I., Halim, M. S. A., & Loganathan, N. (2015). Effects of the Malaysian Travel Destination Brand Image on Tourist Satisfaction and Destination Loyalty. Corpus ID: 199457402.
Moradi, Erfan; Mohammad Ehsani, Marjan Saffari, Rasool Norouzi Seyed Hosseini(2022) , Developing an integrated model for the competitiveness of sports tourism destinations, Journal of Destination Marketing & Management 2(3), 100743
Nam, Janghyeon. & Ekinci, Yuksel. & Whyatt, Georgina. (2011) Brand equity, brand loyalty and consumer satisfaction, Annals of Tourism Research.38(3), pp. 1009-1030.
Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39, 78–84.
Ramesh, Vani Vishal C. Jaunky(2023) , The tourist experience: Modelling the relationship between tourist satisfaction and destination loyalty, Volume 37, Part 2, 2021, PP 2284-2289.
Talaee Malmiri, Ahmad Reza Roxana Norouzi Isfahani, Ahmad BahooToroody, Mohammad Mahdi Abaei(2022) , A systematic approach for predicting loyalty behavior of tourist destinations,Journal of Tourism Futures, 57,DOI:10.1016/j.jlp.2018.11.003
Prentice, C., & Loureiro, S. M. C. (2017). An asymmetrical approach to understanding configurations of customer loyalty in the airline industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 38(1) , 96-107.
Sheresheva, M. (2016). Russian hospitality and tourism: What needs to be addressed?, Worldwide ,Hospitality and Tourism Themes. 8(3) : 380-396.
Wong, P. P. W., & Teoh, K (2015). The influence of destination competitiveness on customer-based brand equity, Journal of Destination Marketing & Management. 4(4) : 206–212.
دوره 5، شماره 15
بهار 1403
بهار 1403
صفحه 54-66

  • تاریخ دریافت 29 بهمن 1402
  • تاریخ بازنگری 25 اردیبهشت 1403
  • تاریخ پذیرش 20 خرداد 1403