بررسی عوامل موثر بر خط‌مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور

ناظمی پور, بهزاد; ربیعی مندجین, محمدرضا; گیوریان, حسن; مومنی, ماندان

doi:10.30470/jegr.2024.2035664.1199

بررسی عوامل موثر بر خط‌مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور

نوع مقاله : مقاله برگرفته از رساله دکتری

نویسندگان

بهزاد ناظمی پور ¹

محمدرضا ربیعی مندجین ²

حسن گیوریان ³

ماندان مومنی ²

¹ دانشجو گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

² استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

³ دانشیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی ،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران

10.30470/jegr.2024.2035664.1199

چکیده

سلامت سازمانی ازلحاظ فهم، پویایی‌های سازمان‌ها و پژوهش و کوشش جهت بهسازی، مزایای قابل ملاحظه‌ای دارد. سلامت سازمانی به دوام و بقای سازمان در محیط خود و سازگاری با آن و ارتقا و گسترش توانایی خود برای سازش بیشتر اشاره می‌کند. ازطرفی، بانک‌ها نقش حساسی در عرصه شکل‌گیری بازار پول و سرمایه و استحکام نظام‌های اقتصادی ایفا می‌کنند. لذا، طراحی مدل مطلوب سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور، اهمیت به‌سزایی دارد. مقاله حاضر با روش پژوهش آمیخته مبتنی بر روش کیفی تحلیلی مضمون و روش کمّی پیمایشی به‌دنبال طراحی مدل خط‌مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور است. جامعه آماری در بخش کیفی مبتی بر متخصص محور با 26 نفر با روش گلوله برفی و در بخش کمّی نیز کارشناسان و مدیران بانکی با تعداد نمونه 258 نفر با روش فرمول کوکران انتخاب شد. بری تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از تکنیک کدگذاری تحلیل مضمون با کمک نرم‌افزار MAXQDA و در بخش کمّی نیز از آزمون تحلیل عاملی تاییدی با مدل معادلات ساختاری با کمک نرم‌افزارهاس SPSS و SmartPLS استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که، در طراحی الگوی مطلوب مدل خط‌مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور، سه مقوله محور شامل شاخص درونداد (20 مقوله)، شاخص فرایندی (14 مقوله) و شاخص برونداد (30مقوله) شناسایی گردید. همچنین، در بخش کمّی نیز، شاخص‌های موثر بر طراحی مدل خط‌مشی سلامت سازمانی در نظام بانکی کشور بالاتر از 96/1 بوده و نشان‌دهنده قدرت بار عاملی بر عامل (متغیر مکنون) است. خروجی آزمون مدل معادلات ساختاری نشان داد که میزان همبستگی و رابطه علّی بین سلامت سازمانی در نظام بانکی و عوامل درونداد برابر 46.571؛ همبستگی بین سلامت سازمانی در نظام بانکی و عوامل فرآیندی برابر 47.499؛ و همبستگی بین سلامت سازمانی در نظام بانکی و عوامل برونداد برابر 47.795 است.

کلیدواژه‌ها

سلامت سازمانی

خط‌مشی سلامت سازمانی

نظام بانکی کشور

عنوان مقاله English

Investigating the effective factors on the organizational health policy in the country's banking system

نویسندگان English

behzad nazemipoor ¹

mohammadreza rabiee ²

Hasan Givarian ³

mandan momeni ²

¹ Public administration student majoring in decision-making and public policy

² Assistant Professor, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Central Tehran Branch

³ .Associate Professor, Department of Public Administration, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran

چکیده English

Organizational health refers to the durability and survival of the organization in its environment and adaptability to it and the improvement and expansion of its ability to adapt more. Banks play a critical role in the formation of the money and capital market and the strength of economic systems. Therefore, designing the optimal organizational health model in the country's banking system is very important. The present article has been carried out with the mixed research method based on qualitative analytical method and quantitative survey method in the country's banking system. The statistical population was selected in the qualitative section based on experts with 26 people using the snowball method, and in the quantitative section, experts and bank managers with a sample number of 258 people were selected using the Cochran formula method. The findings of the research showed that, in the design of the ideal model of the organizational health policy model in the country's banking system, three core categories were identified, including input index (20 categories), process index (14 categories) and output index (30 categories). Also, in the quantitative part, the effective indicators on the design of the organizational health policy model in the country's banking system are higher than 1.96 and indicate the power of the factor load on the factor (latent variable). The output of the structural equation model test showed that the correlation and causal relationship between organizational health in the banking system and input factors is equal to 46.571; The correlation between organizational health in the banking system and process factors equals 47.499; And the correlation between organizational health in the banking system and output factors is equal to 47.795.

کلیدواژه‌ها English

organizational health

organizational health policy

The country'

s banking system

آذرنیوش، ناهید (1402). نقش اخلاق حرفهای در سلامت سازمانی با واسطهگری فرسودگی شغلی معلمان مدارس ابتدایی آموزش و پرورش فارسان. پایاننامه کارشناسی ارشد. تهران: دانشگاه پیام نور استان تهران.

احمدیان، علیرضا؛ و امینیسابق، زینالعابدین. (1395). سلامت سازمانی در بانک صادرات شهرستان ساوه. ارائه در: دومین کنفرانس بینالمللی علوم انسانی با رویکرد بومی- اسلامی و با تأکید بر پژوهشهای نوین. تهران.

پوراسدی، محمدجواد؛ تیمورنژاد، کاوه؛ و ربیعی‌مندجین، محمدرضا. (1399). ارائه مدل خط‌مشیگذاری حفظ حقوق سپرده‌گذاران در بحران‌های بانکی در ایران. فصلنامه خطمشیگذاری عمومی در مدیریت، 11 (38)، 81-59.

ثمری، عیسی؛ یمنیدوزیسرخابی، محمد؛ صالحیعمرانی، ابراهیم؛ و گرایینژاد، غلامرضا. (1392). بررسی و شناسایی عوامل مؤثر در فرایند توسعه دانشگاهی در دانشگاههای دولتی ایران. فصلنامه مدیریت، 8 (4)، 41-25.

جلیلیان، یوسف؛ سنجابی، میلاد؛ فرخدوست، فائزه؛ و امیری، فاطمه. (1394). بررسی سلامت سازمانی در کارکنان بانک قوامین شهر کرمانشاه. ارائه در: چهارمین همایش ملی علوم مدیریت نوین. گرگان.

حسینی‌توچایی، زهرا. (1395). بررسی سلامت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان بانک کشاورزی در تهران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. تهران: دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مرکزی.

خواستار، حمزه؛ و کلهریان، رضا. (1399). تصمیمگیری و خطمشیگذاری در بخش عمومی. تهران: سنجش و دانش.

دانش‌فرد، کرماله. (1398). مبانی خط‌مشیگذاری عمومی. تهران: انتشارات نیاز دانش.

راد، سمیه. (1402). تحلیل نقش مدیریت استعداد و یادگیری سازمانی در ارتقاء سلامت سازمانی با اثر واسطهای آموزشهای الکترونیکی. پایاننامه کارشناسی‌ارشد.. آمل: مؤسسه آموزش عالی سمنگان.

رهنورد، فرجاله؛ و رهنورد، ساناز. (1397). استقرار اجرای خطمشی عمومی. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.

روحانی، مریم. (1394). رابطه بین هوش معنوی و سلامت سازمانی در ادارات دولتی شهرستان دامغان. پایاننامه کارشناسی‌ارشد. شاهرود: دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود.

سالک‌مقدم، علیرضا. (1391). چالش‌های مدیریت در کیفیت خدمات بانکی. ارائه در: چهارمین کنفرانس بین‌المللی بازاریابی خدمات بانکی. تهران.

عباسزادگان، محمد. (1398). فساد اداری. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.

علیپور، فرهاد؛ رحیمی، محسن؛ و اصابتطبری، ابراهیم. (1401). عوامل مؤثر بر سلامت سازمانی مدارس؛ نقش رهبری و اعتماد سازمانی. مطالعات آموزشی و آموزشگاهی، 4 (33)، 56-31.

عیوضیباروق، بهمن. (1402). بررسی تأثیر شایستگیهای فردی مدیران بر سلامت سازمانی با نقش تعدیلگری کنترلهای داخلی (مورد مطالعه: کارکنان بانک مسکن استان اردبیل). پایاننامه کارشناسی‌ارشد. اردبیل: دانشگاه آزاد واحد اردبیل.

قاسمی، مسعود. (1394). بررسی رابطه بین سکوت سازمانی و سلامت سازمانی در شعب بانک ملت منطقه 5 تهران. پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد. تهران: دانشگاه پیام‌نور، مرکز تهران غرب.

قهرمانی، محمد؛ ابوالقاسمی، محمود؛ عارفی، محبوبه؛ و خاتمی، میرحمید. (1391). ارزیابی سلامت سازمانی دانشکده‌های دانشگاه شهید بهشتی. فصلنامه مشاوره شغلی و سازمانی، 4 (10)، 30-13.

ملکشاهی، میلاد (1402). بررسی سبک رهبری دموکراتیک با سلامت سازمانی و آوای سازمانی معلمان ابتدایی شهرستان ملکشاهی. پایاننامه کارشناسی‌ارشد. ایلام: مؤسسه آموزش عالی باختر ایلام.

منوریان، عباس. (1401). اجرا و ارزیابی خط‌مشی عمومی. تهران: ‏‫مؤسسه کتاب مهربان نشر.

مهدوی، محمدنقی؛ و غفرانی، محمدباقر. (1390). بررسی تطبیقی تجارب سیاست‌گذاری علم و فناوری در جهان. رهیافت، 11 (24)، 110-94.

مهدیپور، راضیه. (1394). طراحی و تبیین مدل سازمان سالم (مورد مطالعه؛ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، ستاد و صف استان تهران). رساله دکترا. تهران: دانشگاه پیام نور.

Ak, M., Uusel, H.T., & Yilmaz, F. (2022). Organizational Health with Management Approach: A Scale Development Study. Pacific Business Review (International), 4 (22), 118-133.

Begum, T., & Thomas, K.A. (2020). The Mediating Influence of Leadership Behaviour on the Relationship between Organizational Health and Work Engagement. Universal Journal of Educational Research, 8 (3), 1062-1069.

Braun, V., & Clarke, V. (2008). Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology, 3 (2), 77- 101.

Bruhn, J.G. (2009). The Functionality of Gray Area Ethics Organizations. Journal of Business Ethics, 89 (2), 205–214.

Bruhn, J.G. (2019). Trust and the Health of Organizations. New York: Kluwer Academic/ Plenum Publishers.

Buccal, A. (2017). Organizational Health and Success. Available: www. organizationalHealth.org

Doğanay, E. & Dağli, A. (2020). Organizational Health Scale: A Scale Development Study. International Education Studies, 13 (7), 128-144.

Farmanova, E.; Bonneville, L. & Bouchard, L. (2018). Organizational Health Literacy: Review of Theories, Frameworks, Guides, and Implementation Issues. INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing, 55. 1-17.

Fisher, P. Psych, R. & Psych, L. (2017). Organizational Health: A Unique
12 Factor, 4-Tier research based Model. http://www.fisherandassociates.org/

Hesselbein, F. & Goldsmit, M. (2019). The organization of the future. San Francisco: Jossey-Bass.

Kamensky, J. M. Breul. J. Coloretti, N. Hausser. D. Joseph. J. E. Kettl. D. Lavigna. B. Maccoby. M. Moynihan. D. Nightingale. D. Podger. A. Redburn. S. Trivedi. P. (2018). Strengthening Organizational Health and Performance in Government. Washington: National Academy of Public Administration.

Lynden, A.J. & William, K. (2004). Supervision organizational Health. Supervision Journal, 3. 3-5.

McHugh, M. & Brotherton, C. (2020). Health is wealth- Organizational utopia or myopia? Journal of Managerial Psychology, 15 (8), 744–770.

Raya, R.P. & Panneerselvam, S. (2013). The healthy organization construct: A review and research agenda. Indian Journal of Occupational and Environmental Medicine, 17 (3), 89–93.

Rayani, J., MANZARI, T. H., Salajegheh, S., Shokooh, Z., & Mehdizadeh, S. (2020). Designing an Organizational Health Model Based on Job Motivation and Emotional Intelligence in Hospitals of Kerman Province. International Journal of Hospital Research, 9 (4), 1-10.

Singh, A. & Jha, S. (2018). Scale Development of Organizational Health Construct. Global Business Review, 19 (2), 357-375.

Soodbakhsh, A. & Jahanshad, A. (2020). Activity-Based Management and Banking Health Assessment System. International Journal of Finance and Managerial Accounting, 4 (16), 119-136.

Xenidis, Y. & Theocharous, K. (2014). Organizational Health: Definition and Assessment. Procedia Engineering, 85, 262-570.